南京紫金山庄

一场疫情给酒店行业带来了不小的影响,但南京紫金山庄主动求变,通过转型经营业绩稳中有升。紫金山庄2020年实际营收9422万元,2021年营业收入达到9890.3万元,目标完成率达到90%以上,在南京酒店中名列前茅。

南京紫金山庄

酒店日景日景酒店

转型升级推出各种度假产品。

紫金山庄位于钟山风景区,在紫金山脚下有1200亩美丽的风景和三个湖,即秦心湖、英山湖和刘芸湖。面对疫情的挑战,紫金山庄适应市场需求,努力从单一的会议酒店向“政府接待、商务会议、休闲度假”三位一体的综合性酒店转型,推出各种新颖的休闲度假产品,在市场竞争中脱颖而出。

近日,记者来到紫金山庄中山楼。一进大门,他就看到两边的桌子上坐满了接待客人登记的工作人员,客人们纷纷上前办理入住手续。在大厅的一角,王艳正带领孩子们制作花旦面人。“我把反映南京人文和城市新旧变化的元素融入面人,捏出一些有代表性的建筑造型,比如南京眼、双子塔、南京城墙。这些特色作品受到很多客人的青睐。”王艳说。

随后,记者来到大堂的休闲区。高高的落地窗前是郁郁葱葱的山麓和清澈的英山湖。据山庄工作人员沈介绍,为了提升游客的度假体验,山庄在英山湖区建设了彩虹步道、灯光音乐喷泉、栈桥雾系统、七彩灯光栈道、爱心红绿灯等,以及400平米的亲水平台、1200平米的踏青草坪,都成为了亲子度假、婚礼青睐的主打产品。

“针对暑期亲子市场,我们计划推出丰富多彩的夏令营活动,深挖和联动周边资源,与紫金山探险乐园、海底世界、红山动物园合作,结合酒店自身的面塑、绘画、烘焙等资源,推出多重课程和实践活动。”沈对说道。

紫金山庄一面环山,三面环湖。自然景观资源和户外空房间也为户外婚礼提供了优势。据悉,目前紫金山庄已经开发推出了多种户外大厅形式,包括草坪婚礼、亲水平台婚礼、别墅婚礼、欧式马车婚礼等。,充分满足宾客对婚礼的期待和要求。

“2020年,我们的年婚宴收入达到1634万,2021年是2625万。截至今年,预订金额已达2200万元。现在我们这里的婚宴基本都是提前半年左右预订的。”紫金山庄婚庆公司销售经理告诉记者。

全营销,公私域流量互助增长

目前,以数字化为核心的技术变革对酒店业转变发展模式、提升核心竞争力起到了良好的推动作用。紫金山庄管理团队通过开发产品、拓展市场、线上线下等方式复兴营销,不断探索和实施“数字流量经济”下的新玩法,通过直播、全分销、短视频传播、小程序商城、社群营销等方式为生存做出更多努力。

“我们采用全员营销机制,号召‘人人都是推销员’。一线员工在服务的过程中,了解客人的需求,拓展获取客户的途径,实现二次销售转化。”沈对说道。

在打造私域流量方面,紫金山庄锁定朋友圈流量,300多名员工每天10: 00、12: 00、16: 00、20: 00四个高频时间段发布酒店最新产品信息。此外,还成立了视频号、小红书、Tik Tok等团队,鼓励员工将身边的美食产品发到Tik Tok、小红书等平台。目前,紫金山庄已在微商城搭建了7个粉丝群、10个微信社区,积累了18万+私域流量池,呈矩阵状扩散。

“在每年的婚宴收入中,46%是由员工推动的.”据沈介绍,为了进一步刺激社区营销,紫金山庄还邀请社区业主和高流量人群到店体验客房、游艇下午茶、水上高尔夫等产品,在平台上带来了2000万+的深度曝光和6448.8万的人气。短短一个月,游艇下午茶就赚了十几万。

紫金山庄通过创新运营模式,开辟了一条自助发展之路。2022年荣获江苏省文化和旅游厅颁发的“精品休闲度假酒店”奖项,入选南京首批10大特色消费场景,多项经营指标达到历史最好水平。

(见习记者张晓晓)

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