欢阁服务公寓

2023年是成家创立的第八年。

也是在八年前,都市人意识到,租房市场跌宕起伏,只有领先的运营管理能力,才能实现真正的长久主义。因此,都市人建立了自己的基因——数字化驱动下的精细化资产管理。

城市CAS系统应运而生。

欢阁服务公寓

作为国内首个用于长租公寓精细化运营的管理系统,诚嘉CAS系统获得了包括支付方式、渠道管理、智能设备管理方式在内的三项国家发明专利,率先实现了商业场景、运营场景、消费场景等所有多维度场景。

通过连接运营管理中人、事、物、账之间的信息流、业务流、数据流,打破传统的资产管理信息孤岛,让数据真正服务于资产和租户。

近日,成佳CAS系统八周年最新宣传片重磅亮相。请跟随资产经理来看看诚嘉CAS如何解码资产管理收益、安全、效率三大痛点。

01求数据求利润

数字授权收入管理

营销是与收入挂钩的最直接的环节。

在公共领域流量成本不断攀升的今天,传统OTA平台的角色逐渐从“助推器”转变为“施压器”。按照资产经理的理解,很多运营商的外部渠道费用会占到公司收入的10%甚至更多。

如何解决渠道“卡脖子”问题?

都市人的答案是:私人领域+技术。

以CityHome CAS搭载的私有域流量管理系统“橙推”为例,以每个用户为中心,尽可能调动用户的积极性。

一方面实现了快速去化,上线仅一年就为企业带来了1个亿的营收增长;另一方面,将原来70%的直销比例提高到90%,将1000元+的平均获客成本降低到300元以内。

城市家庭的数字化不仅仅是简单的数据生成和收集,更是对数据能否被使用的关注。它容易使用吗

城市CAS系统让数据“更智能”,可以辅助甚至独立决策。

依托动态实时数据系统的支持和多年的资产判断经验,城市CAS可以在项目研发和运营的各个阶段提供更加智能的决策。

例如,程家受托管理上海市徐汇区某高科技园区某公寓项目。在项目建设的研判期,诚嘉CAS系统搭载的智能物业定位平台“橙小选”可以通过物业定位模型,分析周边游客、商业、交通、市场的同类公寓。

有了实时数据分析,最快2分钟就能生成项目判断报告,给出最优产品配置方案。比如建议90%的房间设计成20-25平米的工作室,另外10%设计成35平米的一居室;整个项目的长期租金与短期租金的比例建议为3: 7…更小的粒度,可以给出更有用的决策建议。

在项目筹备和运营过程中,我们可以通过国内首创的住宿管理模型和算法,对需求、租期、房态、价格变化进行计算分析,并根据非旺季的房态实时动态调整房价,锚定最有价值的租房产品进行销售。

还可以根据各种维度指标精准定价,形成一房一价。从基本的楼层和房间朝向,到离电梯的远近,室内设施,甚至是视野和窗户大小的好坏,都会进行一定比例的价格浮动,真正实现项目收益的最大化。

随着系统的不断更新,诚嘉CAS系统打破了长租和短租的逻辑界限,不仅适用于单个物业,还涵盖了链家物业、大型社区等多种存量资产。

以21年开业的蓝森安岩成家老年公寓和安岩CitiGO HOUSE欢歌酒店式公寓为例。总房源752间的租赁社区项目,由市管,通过长短租动态调整,整体出租率长期稳定在95%以上。

随着新一代租房主力消费观念的升级,住房租赁行业新的盈利点:增值服务逐渐形成。

CityHome CAS系统可以兼容保洁服务、宠物、租房、自动售货机、停车、储物柜、洗烘、搬家、健身等多种业态,帮助资产实现多元化收益。

以安全为第一要务

数字化保证了资产和租户的安全。

诚嘉CAS系统集成AI技术和智能设备平台,全面保障资产和租户的安全。

通过集成24小时安防、门禁、梯控、智能门锁等智能设备,建立四级安防,精准解决小区人员管控问题,对小区内外进行全方位的安全管理,降低运营风险,提高小区安全性。

此外,通过自研集成智能烟感器、公安直连、一键SOS等大量智能设备,实现全面实时报警功能,打破了单线、线下消防报警的模式,大大提高了消防处置和公安处置的效率,减少了社会资源的损失和浪费。

通过多样化的预警规则和数据异常的实时监控,保障客人和财产的安全。

比如,一旦系统通过智能门锁监测到租客长时间未开/关,就会向管家发出预警指令,管家会来检查租客是否存在人身安全问题;

或者租客出差在外,系统会通过智能水电表监测走表异常,智能预警空房间设备是否漏水、漏电,保护房间内的财产安全;

……

构建“人防”、“机防”、“技防”三层安全屏障,让租户真正体会到科技带来的安全感。

03降本增效,一个系统就能解决。

数字驱动的运营效率

当我们来到运营现场,诚嘉CAS系统凭借横向全周期覆盖、纵向全模块接入,为行业打造了一套“最佳实践”解决方案,用数据提升运营效率,用技术撬动投资回报。

在城市CAS系统上,租户管理智能解决方案覆盖租户全生命周期,住前、住中、住后的任何问题都能得到快速、良好的解决。

通过数字化,实行‘互联网加租房’的管理模式,让租客找房、预约、看房、签约、付款、入住、退房,提高了管理效率,让租客的服务体验更加方便、快捷、透明。

此外,该市还在系统内积累了多年的服务经验和标准化的SOP。

以前需要很多人负责财务、维护、保洁等各个模块的工作。通过成家的CAS系统,一个人一个系统就可以管理。

除了人力成本的降低,城市CAS系统简单的操作方式,即使是新手也能快速掌握,大大降低了部分公寓管理者的学习成本。

提升效率的秘诀在于诚嘉的CAS系统对每个服务模块和场景的实时可视化呈现:

业务数据看板:多维度、多终端查看和分析业务数据;客房收入、入住率等核心KPI的完成度更具预测性和分析性,帮助业主实时掌控公寓运营数据,调整经营策略。

房间状态显示广告牌:实时房间状态显示,快速了解房间出租情况;精准的长期房间状态,预警即将到来的退房,从而提前为下次租房做准备。

客户体验管理看板:全周期客户满意度和租户服务的数字化闭环管理,增强客户粘性并带来新的,从流量到留存的转变。

工作台看板:集成了合同提醒、账单催收、交接、续租跟进等日常管理任务的功能,有各种业务操作的快捷入口,方便店长进行各种操作。

产融结合的看板:管理方检查账单支付、租金优惠细节,及时控制收益;客户账单提醒,免管家提醒。

智能能耗看板:小区能耗管控,智能能耗模型管理,实现峰谷能耗调节,从而实现能耗的合理利用。

城市CAS系统通过全面赋能租户服务、能耗管理和金融,提升管理粒度和服务质量,解决房屋租赁管理难、服务不及时等问题,更好地降本增效。

同时,通过数据挖掘和分析,为租户提供合适的服务,让租户热爱租房的生活方式,改变租房观念,提高消费水平,为城市创造更多价值。

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经过8年的持续投入,诚嘉CAS系统已成为住宅资产全场景运营的有效解决方案,将进一步提升行业运营效率,加速租赁住房的高质量发展。

经过8年的深耕和发展,诚嘉CAS系统已应用于全国28个城市的200多个项目,得到了地方政府、国企、保险资金等众多供应商的肯定和信赖。

经过8年的迭代创新,诚嘉CAS功能更全面,操作更简单,数据更安全,让更多资产方放心交付,无忧托管;

但八年来,有些初心从未改变:

让科技让生活更美好。

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