大连香格里拉大酒店

本文来自微信官方账号在微信上的《间的秘密探索空》(ID:mespace 007)。作者:Xi一心。

选择一个服务品牌——易易。这个品牌旨在通过以新兴音乐和艺术为特色的社交生活方式,满足全球千禧一代和Z世代客户的需求和期望,同时,逸逸也是朗廷广场旗下首个专注于奢华高端酒店的中高端品牌。“高冷”酒店集团的高端市场背后,颇有深意。

朗廷广场推出全新品牌“逸逸”

朗廷广场酒店集团(Langham Place Hotel Group)得名于朗廷广场酒店(Langham Place Hotel),该酒店矗立在英国伦敦市中心,被视为欧洲第一家“豪华酒店”。它从1865年开始运营。这家酒店率先引入电灯、液压升降机、空等创新设施,为豪华酒店住宿树立了新标准,成为当时各地皇室贵族、艺术家和音乐家的首选。

在被香港鹰牌集团有限公司收购后,集团延续了英国奢侈品的传承,并加速了在中国市场的扩张。但朗廷广场酒店旗下的所有酒店,无论是朗廷广场、朗廷广场还是,一直以奢华或高端著称,而全新的易品牌,以高端精选服务的定位,让历史悠久的朗廷广场酒店集团显得不那么“冷”。

作为专注于全球Z世代的新品牌,首家逸逸酒店位于香港湾仔,是一个历史悠久但兼收并蓄的邻里社区,文化景点丰富,夜生活丰富多彩。这个定位也和品牌本身的调性有关。

同时,品牌也给这个街区带来了新气象。伊伊与柏林城市艺术家约瑟芬·莱斯(Josephine Rais)的合作,为这一地区丰富的艺术文化增添了新的元素。她在伊伊外墙创作了一幅新颖的壁画,展现了一个比现实更光明的世界。

正如朗廷酒店集团首席执行官Brett Butcher先生所说:“逸逸就像是年轻一代都市旅行者留下足迹的一块大胆而多彩的画布。逸逸的市场价格合适,旨在为伴随数字时代成长起来的一代人带来智能化的入住体验。结合时尚的现代设计和巧妙的简约元素,让客人随时随地都能感受到充满活力的社交氛围。”

据了解,易品牌将快速扩张发展,建设计划已踏足厦门,厦门新项目也将成为朗廷酒店集团首个整合多兰朗廷集团品牌项目的单体综合体。

但在正式上线之前,“易易”这个名字已经频繁出现在朗廷高管的采访和对话中。早在2021年,贝冰之先生就接受了《大酒店》杂志的采访,在提到集团在中国的未来发展规划时,他指出朗廷酒店集团即将在中国推出除朗廷广场和Condex之外的全新第三品牌。品牌英文名为Ying\’nFlo,中文名为“逸逸酒店”。新品牌定位为提供精选服务的中档酒店。

不走规模的“高冷”酒店纷纷“沉没”。

朗廷推出中高端酒店品牌是高端国际酒店集团的一件大事,但并非孤例。在新消费群体带来的新需求驱动下,也有一批“高冷”的国际酒店集团,从不走规模,不再执着于高奢,而是以“品牌下沉”撬动市场。

1971年,由被誉为“亚洲糖王”的郭鹤年先生创立的第一家香格里拉大酒店在新加坡开业。而它与中国市场的纠葛也很早就开始了。1984年和1987年分别在杭州和北京开设了两家分号后,该行于上世纪90年代开始在中国扩张。1996年、1997年、1999年,香格里拉分别在长春、大连、哈尔滨落下三个儿子。截至目前,根据香格里拉酒店官网,中国大陆共有55家酒店。

2014年,香格里拉酒店集团推出了全新的高端酒店品牌——仁酒店(Hotel Jen)。清新,友好和无忧无虑的风格使仁酒店与众不同,迎合了“新一代”的独立商务和休闲旅客的需求。

Hotel Jen品牌的灵感来自虚拟人物Jen:“她”是一位专业的酒店经营者,热爱生活,喜欢旅行、探索和发现。Jen为客人提供高效贴心的服务,也让他们体验一场城市游戏。

雅臣雅臣酒店集团作为香港上市的大型综合性公司信德集团的酒店部门,成立于2013年,发展步伐相当稳健,在北京、重庆、上海、苏州、珠海、澳门、夏威夷、新加坡等地拥有16家分号,包括预计开业的酒店。

2020年,雅臣酒店集团推出具有生活方式的创新酒店品牌雅臣Ti,秉承雅臣酒店集团“艺术、文化、情感智慧”的理念,迎合现代旅行者的喜好,演绎简约、创意、活力、热情的生活方式。就在今年,旨在满足都市人对艺术、文化、生活美学的追求的品牌雅臣尚首次亮相上海前滩,旨在打造一个充满活力的都市旅行家。

国内酒店中,与国际高端酒店关系频繁的万达酒管,在2018年确定转型轻资产模式的战略后,推出了面向中端酒店市场的第一品牌——万达美华。之前的四个品牌分别是万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达金华,分别定位为豪华、奢华、高端、高端精选酒店品牌。所以,这是万达酒店及度假村自2012年成立以来的首次“品牌下沉”。

万达美华酒店在一线、二线、三线城市的价格将在每晚300-800元人民币之间,主要面向70后、90后人群。风格强调时尚、智能、设计,并与当地文化相结合。与万达其他高端酒店品牌相比,风格更加简洁、年轻化。

中高端是一个好的方向吗?

可以看出,那些以前只专注于高端市场的酒店集团,现在对高端市场同样充满好奇,其中不乏朗廷、香格里拉这样的“演员”。但是,中高端是“高冷”酒店集团的好方向吗?

一方面,持续升温的高端市场需要寻找新的价值高地。有经营者表示,休闲旅游已经成为新一代消费者的生活方式之一,加快布局休闲旅游新业态也成为头部酒店的竞争方式之一。押注高端酒店市场是一个很好的突破口。

对于想要继续扩大在本土酒店市场影响力的酒店集团来说,有必要进入这个市场。与其他酒店集团相比,专注于高端的酒店集团可能会创造更多的商业价值。

另一方面,在存量时代,“高冷”酒店集团在获取优质物业方面更有优势。除了传统的提高连锁率的逻辑,单体高端酒店重心下降,部分高速城市转为高端酒店。还有一批高端酒店的增量来源,是历史环境下“地产+酒店”模式造就的一批低效的豪华酒店。

在这种模式下,酒店项目往往位于城市的核心地带,主要是为了提升物业的商业价值,并没有过多考虑长期稳定的投资回报。随着时代的变迁,这些项目现在已经到了翻牌的时候。但由于物业本身价值较高,普通的中高端酒店品牌很难满足业主的需求,而“高冷”酒店集团推出的中高端品牌,由于集团的高端背景,拿下这些物业的筹码更大。

此外,“高冷”酒店集团的高端酒店品牌具有“高维度、低维度”的独特优势。酒店集团有自己的高端基因。即使是高端品牌的打造,往往也能在共享集团资源的基础上,在客户关注度、空设计、服务体验等方面带来更高端的新意。

正如香格里拉酒店集团总裁兼首席执行官凯·杜根(Kai Dugan)在发布Hotel Jen时曾说过的,“通过倾听客人的意见并与他们交谈,在对目标市场进行广泛研究后,我们剥离出全球旅行的新趋势,尤其是新一代游客的特殊需求,并做出相应的应对,从而在未来20年继续保持领先地位和竞争优势。仁酒店将满足新世纪客人的需求——他们重视做每一件重要的事情;他们更注重房间的舒适度、服务的真诚度和可信度;他们希望保持私密、高效,追求无忧无虑、不受打扰的享受。”

“高冷”酒店如何走出高端“沉沦之路”

不可否认,“高冷”酒店集团在中高端道路上有自己独特的优势,但其市场熟悉度低、投资理念不同等一些劣势也不容忽视。如何走出一条高端的“下沉之路”?从一些品牌风格上,可以总结出以下几点。

/散团玩

随着中国酒店业的不断成熟,以及消费者和业主对酒店品牌认识的不断加深,人们逐渐形成了基于不同旅行目的选择不同酒店品牌的偏好。

在“双品牌”、“三品牌”成为酒店布局大趋势的当下,散团的风格得到了很多酒店集团的验证。这样不仅可以通过集团定位不同的产品来吸引更多的客源,还可以通过组团来吸引目的地相同但目的不同的旅客,同时提升新酒店品牌的知名度。

例如,去年9月开业的厦门同安苏园酒店,与2019年开业的厦门万丽酒店是双品牌酒店。两家酒店在同一个地方为客人提供两种独特的生活方式。与此同时,在当地有一定知名度的万丽酒店,自然可以将知名度不那么高、刚进入中国市场的苏园酒店品牌推广到大众面前。

品牌集团不仅满足了不同需求的旅行者,也给了投资者更多的选择。对于他们来说,品牌集团的优势在于,一方面在认可酒店集团管理水平的基础上,选择更多,更有想象力空;另一方面,针对不同市场一次性引入同一酒店集团旗下的品牌,可以大大节省沟通成本。

这种打法,放入“高冷”酒店集团为旗下中高端酒店品牌投放,也是常见的。雅臣酒店集团将其高品质生活方式品牌雅臣悦居和新的精品生活概念城市酒店雅臣尚共同位于上海前滩。

/标记的酒店风格

在品牌群攻带来的优势下,集团更应该关注品牌之间,甚至高端和中高端之间的明显差异化,而不应该仅仅是酒店档次的差异。酒店自身的文化和标签影响着其对市场和目标客户的影响力,以及未来的发展。

就像朗廷酒店集团一样,不同行为的品牌有不同的标签。朗廷酒店及度假村(Langham Hotel and Resort)的品牌是奢华经典,而康得斯的品牌则专注于高端酒店市场,而酒店则迎合了年轻客人和多元化需求的背景,满足千禧一代和Z世代年轻客户的需求和期望,集便利性、舒适性和社交性于一体。它不仅是一个停留的地方,也是各种艺术的聚集地和年轻人的社交中心。

/高端特色服务

“高冷”酒店集团推出的高端酒店品牌自上而下,不同于中端酒店迎合市场需求,自下而上。所以,到了“高冷”酒店集团,高端服务往往被精心引入高端品牌,完全不同的经营理念给行业带来了完全不同的面貌。

比如岳峰美诺旗下的中高端酒店品牌诺翰,就引入了高端酒店行政酒廊的概念,并将其与公共空房相结合,既满足了私人办公和会议需求,又避免了酒店成本的浪费。空房间组合可根据项目实际情况灵活进行,最大限度满足客人需求,创造投资价值。

未来,我们可能会看到越来越多的“高冷”酒店集团以全新的品牌加入本土高端的“战场”。我们也期待那些完全不同的高层理念和独特的打法,能在激烈的竞争中为行业带来更多的新鲜空气!

免责声明:本站所有文章内容,图片,视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益,请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。

发表回复

登录后才能评论