大连酒店

近日,河南消费者王先生向反映,4月21日,他准备在高德地图App上预订五一期间大连家辉酒店(星海广场店)的房间,却发现节前4月23日86元的房间价格飙升至4月30日的970元,涨幅超过10倍。“不仅是这家酒店,整个大连市5月1日的住宿上涨都让人无法接受”。

大连酒店4月21日消费者提供的大连家辉酒店(星海广场店)参考价。

对此,“大连家辉”酒店表示,4月29日、30日酒店客房全部售罄,五一假期酒店客房价格根据当日客流量及酒店地理位置确定。”旅游旺季价格会上涨,不是恶意涨价.”

消费者投诉:

王先生介绍,五一假期,他打算和家人一起坐高铁到烟台,然后4月30日从烟台坐轮渡到大连,休息一晚。于是,4月21日,他想通过App提前预订大连的房间,意外发现4月23日“大连家辉”单晚住宿参考价是86元,29日就飞到了970元。其中,特价房的价格也涨到了839元。

“不仅仅是这家酒店。五一假期,大连的住宿涨了一点。”看到房价涨得太快,王先生表示准备放弃订酒店,决定在大连的网吧等地过夜。

根据平台上“大连家辉”的介绍,酒店位于大连市沙河口区白山路与高尔基路交叉口,紧邻星海广场、星海会展中心、大连森林动物园、莲花山、圣亚海洋世界,共有55间客房。

论文通过另一个平台搜索发现,“大连家辉”的标准间价格非节假日在150元上下浮动,所谓的优惠间价格为86元。然而,五一假期过后,4月29日“大连家辉”标间价格涨到900元,所谓的优惠房飙升到839元。

大连汇嘉宾馆(星海广场店)在某平台4月29日与4月26日价格对比 截屏图大连家辉酒店(星海广场店)4月29日和4月26日在某平台的价格对比截图。

企业回应:

鉴于上述情况,4月25日,该报联系了“大连家辉”。工作人员表示,五一期间,大连的游客数量激增,大连的酒店价格也有一定程度的上涨。“每个酒店的涨价幅度都是根据当天的入住情况和地理位置来决定的,涨价的不只是我们一家。”

工作人员表示,4月29日、30日酒店房间已经全部售完,但部分预订平台会有预订房间,所以酒店无法关闭。为了防止消费者重新预订,酒店随后大幅提高了房价。

工作人员还表示,王先生看到的客房其实是酒店的特价房,4月29日的参考价970也是幻影价。“实际特价房全部以200到400元不等的价格售出”。

随后,该报询问平台是否有订房。客服说平台上没有所谓的订房。如果消费者能在平台上预订成功,酒店可以安排正常入住。如果预订失败,将不会形成订单。

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