江西赣江宾馆

坐在电脑前,我在赣江新区政务服务网站上点击“我要开酒店”,填写信息,上传必备材料,提交申请,手指头就完成了操作。真的很方便!近日,江西赣江新区建昌酒店有限公司通过邮政快递领取了《卫生许可证(江西省公共场所)》,成为赣江新区“我要开酒店”的第一个受益者。经理王女士感慨万千:“之前我打电话问需要什么材料,工作人员告诉我这个套餐服务是新推出的,不需要重复公司名称、地址、统一社会信用代码等基本内容,还有免费邮寄服务。不用出门点鼠标就能把事情搞定,真是太方便了!”

为进一步提升新区政务服务便利化水平,赣江新区坚持以企业群众需求为导向,深入推进“一件事”改革,在保障“一件事”落实、丰富“一件事”供给方面持续发力,以场景化应用驱动服务创新,持续优化业务办理流程,打造“一窗办结、综合办理、一次好办”新模式。

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一、线上专区+线下专窗,申报方式自选。以广大企业需求为导向,多方规划、高效协作,推动线下综合受理窗口和线上受理区建设。线下,综合受理窗口将由大厅审批统一受理材料,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,确保群众可在一个窗口办理“一件事”涉及的多个相关事项。事项办结后发放的实体证照和法律文书也统一通过综合窗口发放或通过邮政快递免费送达。在线上,依托江西政务服务网和“赣服通”赣江新区大厅“一事一议”专区,可实现在线操作。

二、省标+新区特色,套餐服务按需定制。按照“共性归并、个性保留”的原则,协调新区相关部门规范事项,形成一套标准申请材料和一份申请表,同源发布线上线下服务渠道并同步更新。在实现国务院要求的13件事“一次办理”的基础上,结合实际情况,创新推出52项一揽子式综合服务,针对社会民生领域关联性强的事项制定实施细则,涉及医疗、卫生、教育、交通等领域,共减少370多项材料,办理时间缩短55%。

第三,专员跟进+副代理,服务体验优化升级。将“一事一议”套餐应用于“倒逼机制+加班违约制度”范围,实施预警监管。安排服务专员负责从受理开始的“一切”,解答办理流程、设立条件、填写规范等。,全程跟踪对接,按时结案。针对老年人、残疾人等特殊群体,提供“一对一”免费代理服务、上门服务、免费邮寄服务,有效满足企业需求。自实施以来,已办理15件。

下一步,赣江新区将聚焦个人、法人全生命周期高频问题,继续深化企业开办、不动产登记、工程建设项目审批、惠企政策履行等多个领域“一件事”改革,加强数据资源共享,积极探索“一件事”跨区域、跨省办理,推进“一件事”长效服务机制,拓展服务范围,拓展服务领域。(赣江新区行政审批局刘子辉)

编辑:徐家汇

编辑:陈

制片人:游静

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