武汉长江大酒店

近日,一段关于武汉沌口长江酒店的采访视频在网上走红。不久前,这家酒店接收了在医院隔离打扫卫生的环卫工人。隔离期满,环卫工人离开后,酒店销售部经理程宇发现,每个房间都干净整洁,显然是环卫工人离开前打扫过的。面对镜头,程宇感慨地说:“环卫工人干着城市里最脏最累的工作,但我感觉他们的内心是那么美好。”如今,这段采访视频在网上广为流传,网友们纷纷为环卫工人点赞。

武汉长江大酒店

政府需要征用“我自愿”的旅馆

疫情发生后,武汉沌口长江酒店倒闭,员工全部回家隔离。回国后,程宇和成千上万在千千的武汉人一样,每天都关注着疫情,希望自己能为抗击疫情出一份力。后来,她听说区政府打算征用该地区的酒店参与防疫工作。此时,武汉沌口长江大酒店所属的武汉锦绣长江实业集团有限公司董事长何明东对集团所有酒店做出指示:“只要政府需要,我们都要贡献自己的力量,这是企业家的社会责任。”有了这个指示,程宇主动联系武汉经开区政府相关部门,申请将武汉沌口长江大酒店纳入征收范围。

2月4日,酒店收到政府的征用信。2月5日,程宇提前来到酒店做相关准备。她做完酒店外的大扫除,开始查房态表,准备房卡等等。程宇复工前,酒店保安经理、三名保安和一名工程师傅已经在值班。这六个人按要求要住酒店,还要有人买材料,准备工作餐。为了保证酒店能顺利接待客人,大家都在各自的岗位上忙碌着。“因为人手不够,在职人员中只有我是客服岗,所以接待客人主要是我一个人。”程宇说。由于当时武汉交通限制,很多同事都无法复工。面对即将到来的接待任务,程宇说,“只能等我们先起来再说。”

环卫工人打扫房间“他们只是怕打扰我”

2月7日,在武汉协和医院西院从事保洁的15名环卫工人入住沌口长江宾馆,隔离期14天。程宇负责前台发放房卡,做登记,跑上跑下给客人送东西,每天给环卫工人量两次体温。“他们很可爱,甚至不会提什么特殊要求,也不会轻易打扰我们。”程宇说。

2月21日,环卫工人退房后,程宇按照程序带专业人员到房间消毒。然而,让程宇没想到的是,环卫工人住的房间完全干净得像有人住过一样。“当我打开8618房间时,我发现房间很整洁。我的第一反应是,有错吗?”程宇连续推开其他几个房间,也是干干净净。当她参观最后两个房间时,她的眼泪忍不住落下来。“他们只是觉得我不好。他们看到我一个人里里外外,都不忍心打扰我。”程羽哽咽着说:“这些师傅干着城里最脏最累的活,却有一颗最善良最淳朴的心。他们是最美的人。”

20多天没回家。“我没有遗憾。”

从2月5日到酒店已经20多天了,程宇一直没有休息,也没有回过家。她每天7点上班,晚上9点下班。有突发任务时,她会工作到凌晨。“我很想念我三岁的孩子,但是我还是不能回家。我自己也有被感染的风险,所以不敢见家人。有时候需要把东西送回去,就放在指定的地方,远远的看着爱人拿走,然后就舍不得走了。”程宇说。

自2月9日以来,酒店接到了几项新任务,包括接收四川支援武汉的医疗队和安徽医疗队的装备保障队。此时,酒店总经理何带着酒店相关管理人员克服重重困难,回到酒店岗位,进行新的任务接待准备工作。

2月24日晚,重庆支援武汉医疗队入住酒店。与此同时,还有其他工作人员奋战在战争防疫的第一线。

人越来越多,酒店没有空房。程宇腾出自己的房间给客人,住在维修间。好在酒店人员逐渐增多,现在已经达到16人。但这16名工作人员要负责近160人的住宿,压力还是很大的。程宇每天还在满负荷工作。

“虽然我们辛苦了,但那些环卫工人,那些不远万里赶来支援我们的‘白衣战士’,那些提供服务保障的政府工作人员,更辛苦。他们没有遗憾,我们也没什么好抱怨的。”程宇说。

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