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由旅行旅行百科、逃课知识官、酒店职业经理人媒体主办的“2021旅行住宿行业创新、跨界与合作论坛”于2021年10月26日-27日在美国济南Show Hotel举办。本次论坛以“打破边界,创新共生”为主题,邀请学者、专家、酒店企业从业者共同探讨住宿行业未来发展趋势。大会同时发布了“2020-2021年文旅住宿行业百花奖榜单”,经文旅百科、易课知识官、酒店职业经理人媒体、文旅住宿行业百花奖评选委员会评审,速8酒店(中国)入选“2020-2021年文旅住宿行业优秀国际酒店集团”。

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“2020-2021 文旅住宿业杰出国际酒店集团”奖“2020-2021吕雯住宿业杰出国际酒店集团”奖

本次大会紧跟时代步伐,深入探讨了众多行业关注的一系列创新发展话题。虽然新冠肺炎疫情的出现打乱了旅游和住宿业的发展步伐,但也加快了旅游和住宿业的标准和创新步伐。如何创造新的方式来服务和满足消费者日益增长的需求这一主题使得企业领导人纷纷发表看法。

在本次大会联合发布的《中国酒店品牌创新报告2020-2021》中,速8酒店(中国)以数字化创新和产品创新为案例重点,从众多创新案例中脱颖而出。

在疫情时代到来之前,速8已经开始了智能经济型酒店的市场布局,数字化成为速8酒店行业升级转型中积极探索的方向之一。可以说,速8酒店一直在追寻人工智能的高科技翅膀,在高科技的应用上不断实验和探索,如今已初具规模,让速8宾客拥有更便捷、更安全的住宿体验。随着消费升级和智能科技商用领域的不断完善,速8开始在速8精选酒店尝试并全面推广普及智能应用设备,成为速8酒店提速的新引擎。

一些速8酒店和速8精选酒店率先使用自助值机设备,使用无卡门锁系统,但最引人注目的是速8精选酒店客房的智能化应用,安装高科技设备,利用物联网技术建设和推出新的智能概念客房。每个房间都有一个神奇的“小智能设备”,客人可以通过语音与它自由交流,可以通过语音控制灯光、温度、窗帘、无线网络、视听中心屏幕等房间设备。只要客人向“小智能设备”发送语音服务需求指令,机器人管家就会在第一时间为客人配送所需的免费物品和外卖。“小智能设备”甚至可以实现语音直达酒店前台,不仅节省了客房电话设备和空,还为消费者带来了更多的语音交互和科技感。在疫情背景下,非接触式服务也是消费者对安全性的升级需求。客人可以通过客房内的“小型智能设备”避免接触很多设备,避免与服务员或其他送货的人近距离接触,很大程度上杜绝了交叉感染的可能。而且在提升客人入住体验的同时,智能化方面的创新尝试也成功地将速8酒店的员工从简单重复的门店管理工作中解放出来,让他们可以更专注于复杂的运营工作,时刻思考如何更好地满足客人随时可能出现的更多需求。

速8酒店(中国)希望通过智能产品的联动和人性化生活场景的打造,为客人提供更智能、更安全的入住体验。相信以速8为代表的吕雯酒店能够继续引领全国酒店进入更快的成长轨道,帮助其成为吕雯住宿行业的指路明灯!

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