天津酒店预订 价格

来源:天津日报

春回大地,草长莺飞,一年一度的“五一”小长假即将到来。随着节日期间来津旅游、探亲、商务等活动的旅客增多,为确保消费者住得安心、玩得开心、过得愉快,市市场监管委做出如下提示:

对经营者价格行为的提示

(一)经营者应当严格执行民法典、价格法、消费者权益保护法、价格违法行为行政处罚规定、明码标价禁止价格欺诈规定、侵害消费者权益行为处罚办法等法律法规。

1.《价格法》第十四条规定,经营者不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格,将商品价格抬得过高;不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

2.《价格法》第十七条规定,行业组织应当遵守价格法律法规,加强价格自律,接受政府价格主管部门的工作指导。

3.《关于明码标价禁止价格欺诈的规定》第四条规定,网络交易平台经营者和其他交易场所提供者应当配合市场监督管理部门依法对场所内(平台内)经营者进行价格监督管理。

4.《关于明码标价禁止价格欺诈的规定》第五条规定,经营者销售或者购买商品、提供服务,应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。

5.《关于明码标价禁止价格欺诈的规定》第六条规定,经营者应当明码标价,对与价格相对应的商品或者服务实行明码标价。经营者根据不同的交易条件实行不同价格的,应当标明交易条件和相应的价格。商品或者服务价格发生变化时,经营者应当及时调整相应的价格。

6.《关于明码标价禁止价格欺诈的规定》第七条规定,经营者提供服务应当标明服务项目、服务内容、价格或者计价方式。

7.《关于明码标价禁止价格欺诈的规定》第八条规定,经营者销售商品或者提供服务,不得以高于标价的价格销售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。

8.《关于明码标价禁止价格欺诈的规定》第十五条规定,经营者提供服务,消费后结算的,除按照本规定明码标价外,还应当在结算前向消费者出具结算清单,载明所消费的服务项目、价格、收费总额等信息。

(二)宾馆、饭店经营者应当在网页和经营场所的醒目位置,标明各类客房价格和服务内容。如有价格变动,应及时调整并告知消费者。不得高于标价出售房间或提供服务,不得收取任何未予标明的费用。

酒店、宾馆和第三方平台经营者应当诚信经营,遵守价格承诺,共同维护价格秩序。特别是在节假日等销售旺季,对于已经确定价格并对外销售的房间,不允许临时涨价;通过第三方平台等渠道订房订单生效时,不得单方面毁约,不得擅自提价。

(三)餐饮经营者应当自觉遵守法律法规,明码标价、计量单位和单价,收费内容真实准确,不得设置最低消费。餐饮经营者提供餐巾纸、茶水等有偿商品或者有偿服务,应当事先告知消费者,由消费者自主选择。不得诱导消费者单方面使用,造成强制消费。餐饮经营者应合理提供菜谱菜单,倡导环保,避免铺张浪费,主动提醒消费者适量点菜,建议对“小份菜”、“半份菜”标注最小克数,杜绝“阴阳菜单”、“天价菜”。对于“现价”、“季节价”等模糊定价,要主动提前向消费者说明具体的真实价格,切不可低价结算。

给消费者的建议

消费者能够自觉抵制各种侵害消费者权益的行为,增强维权意识,树立正确的消费观,主动索要消费凭证并保留证据。

消费者在通过第三方平台订房时,应注意营业执照等资质文件。从不同渠道预订同一套房子,价格可能不一样。可以根据自己的需求尽可能多的了解酒店和宾馆。建议截图保存预订页面、退订说明、房间价格、房间布局、服务承诺等核心要素。,并反复比较选择最好的,预订成功后及时确认。入住时,如果酒店大堂有明码标价,建议消费者仔细阅读并拍照留存。在服务员的陪同下,参观房间,查看房型,检查房间设施,及时提问。如果因个人原因确实需要取消预订的房间,可以积极与第三方平台或酒店沟通,尽量避免损失。

请广大消费者积极监督。如发现违法行为,可拨打12345或市场监管热线12315进行投诉举报。

记者苏小妹

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